En Andreina queremos que tu experiencia sea simple y transparente.
Si necesitás realizar un cambio de producto, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con nosotras a nuestro WhatsApp: +54 9 11 7839-7230
¿Cómo funciona el cambio?
• La clienta se encarga de enviarnos el producto nuevamente
• Una vez que lo recibimos, realizamos el envío del nuevo producto.
•Si el cambio es por gusto personal o talle, el costo del envío corre por cuenta del cliente
Si el cambio se debe a un error de nuestro lado o a algún inconveniente puntual con la prenda, nos hacemos cargo de todo el proceso: Podemos realizar el cambio sin costo o Gestionar la devolución del dinero, según tu preferencia.
Nuestro objetivo es que te sientas acompañada en cada compra
Ante cualquier duda, podés escribirnos y lo resolvemos juntas 💬
